Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 3kibg

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dữ liệu đó dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
3kibg Quyền riêng tư của bạn tại 3kibg
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ trực tuyến Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp đến đội xử lý dữ liệu.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong mục 'Quyền riêng tư' của trang cài đặt. Yêu cầu sẽ được xác nhận qua số điện thoại đăng ký.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước, mã hóa dữ liệu truyền tải, và kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ hệ thống được phép mới đọc được thông tin của bạn. Nếu bạn ngừng sử dụng tài khoản, dữ liệu sẽ được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật rồi xóa theo quy trình.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua OTP gửi về số đăng ký. Thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung trước khi vào tài khoản.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong trang. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và hệ thống thanh toán được cấp quyền đọc dữ liệu cá nhân. Quyền truy cập được ghi log và xem xét định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email trong phần cài đặt tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký (tên, số điện thoại), dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và thông tin thiết bị để tối ưu hiển thị trên điện thoại.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư' của cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong một phiên làm việc. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và ít nhất theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật địa phương. Sau đó, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và cập nhật trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, cần xác minh lại qua OTP gửi về số đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.